Acceptanten

Het accepteren van de Nationale Sauna & Wellness Cadeaukaart kan jouw sauna of wellness locatie veel voordelen opleveren. Als je meer informatie wilt over het accepteren van de Sauna & Wellness Cadeaukaart, kun je contact opnemen met onze accountmanagers via [email protected] of bel ons op 085 303 8970.

Je kunt voor al je vragen contact met ons opnemen door te mailen naar [email protected] of te bellen naar 085 303 8970.

U kunt een fysieke Nationale Sauna & Wellness Cadeaukaart inwisselen door middel van de inwisselmethode die u bij ons heeft gekozen:

• Scan’r App:
  Log in op de Scan’r app, klik op de scan knop en richt de camera op de achterkant van de cadeaukaart. U ziet nu het bedrag van de cadeaukaart en kunt invullen hoeveel u van de kaart af wilt halen.
• Webterminal:
  Log in in de webterminal, deze is hier terug te vinden. Vul hier het 19-cijferige kaartnummer in en het bedrag dat u van de kaart wilt afhalen.
• Pinautomaat:
  Typ het bedrag in op de pinautomaat (zoals u dit ook zou doen bij een normale transactie). Swipe de cadeaukaart met de magneetstrip door de pinautomaat heen. Druk op ‘oké’ om de transactie af te ronden.

We zullen de Nationale Sauna & Wellness Cadeaukaart altijd uitbetalen. Ook als het inwisselen nu even niet lukt. Er kunnen verschillende oorzaken zijn, waardoor het niet lukt om de cadeaukaart in te wisselen. Je kunt het beste contact met ons opnemen door te mailen naar [email protected]

Vermeldt hierin de bedrijfsnaam, telefoonnummer en om welk probleem/foutmelding het gaat. Ons team zal dan z.s.m. contact met je opnemen voor een oplossing.

Je ontvangt wekelijks automatisch de betalingen van de ingewisselde Nationale Sauna & Wellness Cadeaukaarten, op het rekeningnummer dat bij ons bekend is. Het rekeningnummer waar het geld op gestort wordt, is te controleren op jouw wekelijkse facturen.

Inloggegevens zijn vaak terug te vinden in jouw mailbox. Je kunt zoeken op de woorden 'Inloggegevens scan'r app' of 'Inloggegevens webterminal'. Mocht je de inloggegevens toch niet kunnen terugvinden, dan kun je contact met ons opnemen door te mailen naar [email protected]

Vermeld hierin jouw naam, bedrijfsnaam en telefoonnummer. Dan ontvang je binnen 3 werkdagen de inloggegevens.

Het kan natuurlijk voorkomen dat een klant per ongeluk een verlopen Sauna & Wellness Cadeaukaart inlevert. Deze cadeaukaart mag je weigeren.

Mocht je het toch prettiger/meer klantvriendelijk vinden om deze cadeaukaart toch in te nemen, dan kan deze alsnog worden ingewisseld door ons een mail te sturen naar [email protected] met daarin het cadeaukaartnummer en jouw bedrijfsnaam.